Reubicarse puede ser tanto una oportunidad fantástica como una de las cosas más estresantes que tiene que hacer. Filosóficamente, superar una determinada dificultad puede ser un ejemplo de progreso hacia una meta. Si alguna vez se ha mudado antes, independientemente de su experiencia, debe saber que a veces los artículos pueden perderse o dañarse. Todos queremos que todo se haga sin problemas, pero ¿qué vas a hacer si el florero caro de tu abuela se rompe? Aquí hay algunos consejos y sugerencias para que estés bien preparado.
Si sucede que alguno de sus artículos domésticos se daña o se pierde durante el transporte, es responsabilidad del cliente documentar el daño o la pérdida. Lo primero que debe documentar y registrar es cualquier mercancía faltante o dañada, y hágalo antes de firmar el papeleo de entrega. Si revisa todo y todo se ve bien, pero luego encuentra daños o descubre una pérdida, aún puede presentar un reclamo. La ley establece que su reclamación debe presentarse, por escrito, dentro de los 9 meses siguientes a la entrega de la mercancía.
Su segundo paso será solicitar la documentación necesaria para presentar un reclamo de su compañía o agente de mudanzas. Muy a menudo, las empresas de mudanzas le dan la opción de presentar un reclamo electrónico en el sitio web de la empresa.
El tercer paso es mantener todos sus artículos dañados en la misma condición y ubicación en que estaban cuando fueron entregados hasta que sean inspeccionados. Tenga en cuenta que su reclamo puede ser denegado si tira los materiales de embalaje o mueve los artículos reclamados por daños, es mejor dejarlos como están.
Después de eso, debe proporcionar una descripción de sus artículos y cualquier otra información específica. También debe reclamar una cantidad o valor específico para cada artículo. Termina la descripción de tu artículo con la fecha de tu mudanza, la dirección de origen, la dirección de destino y el número de pedido del transportista. Proporcione su reclamo con detalles e imágenes de artículos rotos. Puede enviar copias de los recibos de la tienda por las cosas perdidas o dañadas. Además, los presupuestos profesionales para la reparación pueden acelerar el procesamiento de las reclamaciones.
El ajustador de reclamos contratará a una empresa de reparación local para inspeccionar los daños. Es posible que tenga la opción de reparar sus artículos o recibir una liquidación en efectivo por lo que costaría repararlos. Si se determina que el artículo reclamado no se dañó durante el proceso de mudanza, se denegará el reclamo.
Resolver su reclamo rápidamente es importante no solo para usted sino también para su empresa de mudanzas. Durante el proceso de reclamación, las empresas de mudanzas muestran su buen servicio al cliente y su nivel de responsabilidad. Según la ley, la empresa de mudanzas tiene 30 días para responder a tu reclamación.
Ahora ya sabe qué hacer si sus artículos se pierden o dañan durante su traslado. Un buen lema cuando se prepara para su mudanza es que si es predecible, ¡se puede prevenir! ¡Gracias por leer, cuídese y no tenga miedo de tomar medidas para avanzar en la creación de una vida mejor para usted!
